Yamanara
Yamanara
Startup ASEAN

Script WhatsApp & Closing Script Lengkap Rumah Subsidi

Panduan Praktis Mengubah Chat Jadi Booking & Akad

Banyak marketer properti gagal closing bukan karena produknya mahal, tapi karena salah cara chat.
WhatsApp adalah medan perang utama penjualan rumah subsidi. Salah kalimat → calon buyer kabur.
Benar script → buyer merasa aman, paham, dan siap booking.

Di Part 3 ini, kita bahas script WhatsApp dari A–Z, mulai dari:

  • Chat pertama
  • Edukasi
  • Filter pembeli
  • Ajak survei
  • Negosiasi
  • Closing booking fee
  • Follow up
  • Hingga akad

1️⃣ PRINSIP DASAR CHAT WHATSAPP RUMAH SUBSIDI

Sebelum pakai script, pahami prinsip ini:

✔ Jangan kejar closing di chat pertama
✔ Chat = membangun kepercayaan
✔ Arahkan, jangan mendesak
✔ Selalu beri pilihan (bukan pertanyaan kosong)
✔ Pembeli subsidi takut salah → tugas kita menenangkan

📌 Ingat: Chat WhatsApp itu seperti sales offline yang dipindahkan ke layar HP.

2️⃣ SCRIPT CHAT PERTAMA (RESPON AWAL YANG BENAR)

❌ SALAH (MEMBUNUH POTENSI)

Masih ada. Mau lihat kapan?

Kaku, dingin, dan tidak profesional.

✅ SCRIPT CHAT PERTAMA (WAJIB DIPAKAI)

Halo Pak/Bu, terima kasih sudah menghubungi 🙏
Perkenalkan saya [Nama], marketing rumah subsidi di Bogor Timur.

Agar saya bisa bantu dengan tepat,
boleh saya tahu:
1️⃣ Domisili saat ini
2️⃣ Status menikah / belum
3️⃣ Pekerjaan

Tenang ya Pak/Bu, hanya untuk cek kelayakan KPR subsidi 😊

📌 Script ini:

  • Membuat kamu terlihat profesional
  • Mengontrol alur chat
  • Menyaring pembeli serius

3️⃣ SCRIPT EDUKASI AWAL (MEMBANGUN TRUST)

Setelah buyer jawab:

Baik Pak/Bu, saya jelaskan sedikit ya.

Rumah ini termasuk program rumah subsidi pemerintah,
jadi:
✔ Harga sudah ditetapkan
✔ Cicilan flat
✔ Legalitas aman
✔ Bisa dibantu sampai akad

Kalau syaratnya sesuai,
nanti saya dampingi dari awal sampai selesai 😊

📌 Edukasi = menurunkan rasa takut buyer.

4️⃣ SCRIPT FILTER PEMBELI (HEMAT WAKTU & ENERGI)

Untuk rumah subsidi, ada ketentuan:
✔ Belum punya rumah
✔ Penghasilan sesuai aturan
✔ Digunakan untuk dihuni, bukan investasi

Kalau boleh tahu,
kisaran penghasilan Bapak/Ibu berapa?

📌 Jangan takut tanya → lebih baik seleksi di awal daripada capek di akhir.

5️⃣ SCRIPT KIRIM INFO PRODUK (JANGAN LANGSUNG BROSUR)

❌ SALAH

Langsung kirim brosur + harga panjang

✅ BENAR (BERTAHAP)

Untuk gambaran awal:
✔ Tipe: 30/60 atau 30/72
✔ Harga: sesuai subsidi
✔ DP: 0%
✔ Cicilan mulai 2 jutaan/bulan

Lokasi di Bogor Timur,
akses ke Tol Jagorawi cukup mudah.

Nanti detail lengkap lebih enak dijelaskan saat survei 😊

📌 Jangan “habiskan semua peluru” di chat.

6️⃣ SCRIPT AJAK SURVEI (PALING KRUSIAL)

❌ SALAH

Mau survei kapan?

✅ SCRIPT AJAK SURVEI YANG HALUS

Supaya tidak hanya bayangin dari foto,
sebaiknya rumahnya dilihat langsung ya Pak/Bu.

Biasanya setelah survei,
gambaran lokasi dan cicilan jadi lebih jelas.

Hari apa yang memungkinkan?
🔹 Sabtu
🔹 Minggu

📌 Pilihan ganda = tingkat “iya” lebih tinggi.

7️⃣ SCRIPT SAAT BUYER RAGU / BANYAK BERTANYA

Wajar kok Pak/Bu kalau masih ragu,
karena ini keputusan besar.

Tugas saya justru membantu supaya
Bapak/Ibu tidak salah pilih.

Makanya saya sarankan survei dulu,
tanpa kewajiban booking 😊

📌 Jangan defensif → jadilah penenang.

8️⃣ SCRIPT NEGOSIASI (AMAN UNTUK RUMAH SUBSIDI)

Fakta Penting:

❌ Harga rumah subsidi tidak bisa ditawar
✅ Yang bisa dinegosiasikan: kemudahan proses

Script Aman:

Untuk harga mengikuti ketentuan subsidi pemerintah Pak/Bu,
jadi tidak bisa diturunkan.

Namun kami bantu:
✔ Proses KPR
✔ Penjadwalan akad
✔ Info biaya dari awal agar transparan

📌 Kejujuran = trust jangka panjang.

9️⃣ SCRIPT CLOSING BOOKING FEE (TITIK PENENTU)

Kalau Bapak/Ibu sudah cocok dengan lokasi dan cicilannya,
unit bisa kita amankan dengan booking fee Rp500.000.

Booking ini fungsinya:
✔ Mengunci unit
✔ Proses KPR bisa langsung berjalan
✔ Tidak diambil pembeli lain

Setelah booking, saya dampingi penuh sampai akad 😊

📌 Jangan bilang “bayar” → gunakan kata amankan unit.

🔟 SCRIPT FOLLOW UP CERDAS (BUKAN SPAM)

Follow Up H+1

Halo Pak/Bu, saya follow up ya 🙏
Kemarin kita sempat bahas rumah subsidi di Bogor Timur.

Kalau masih berkenan,
saya siap bantu lanjutkan prosesnya.

Follow Up H+3

Info tambahan Pak/Bu,
untuk unit dengan tipe & lokasi kemarin,
sisa beberapa saja.

Kalau ingin diamankan,
saya bisa bantu proses bookingnya 😊

Follow Up Terakhir (H+7)

Halo Pak/Bu, izin follow up terakhir ya 🙏
Kalau saat ini belum cocok, tidak apa-apa.

Semoga ke depan saya bisa bantu
saat Bapak/Ibu siap punya rumah sendiri.

📌 Follow up sopan = citra profesional.

1️⃣1️⃣ SCRIPT SAAT BUYER SIAP AKAD

Alhamdulillah Pak/Bu,
berkas sudah lengkap.

Nanti saat akad:
✔ Saya dampingi
✔ Dijelaskan oleh pihak bank & notaris
✔ Aman dan transparan

Kalau ada yang ingin ditanyakan sebelum akad,
silakan ya Pak/Bu 😊

📌 After sales yang baik = referral gratis.

1️⃣2️⃣ KESALAHAN FATAL CHAT WHATSAPP MARKETING

❌ Balas chat lama
❌ Terlalu agresif
❌ Terlalu pasif
❌ Copy paste tanpa empati
❌ Tidak follow up

KESIMPULAN PART 3

Closing rumah subsidi 90% terjadi di WhatsApp.
Bukan soal pintar bicara, tapi:
✔ Script tepat
✔ Alur jelas
✔ Edukasi dulu, closing belakangan
✔ Konsisten follow up

Jika Part 1 (Iklan) + Part 2 (Closing & Negosiasi) + Part 3 (Script WhatsApp) dijalankan bersama, maka marketplace akan jadi mesin closing rutin.

Menu Utama